Reclamar gratis
Reclama por tu cuenta, sin pagar comisiones
Reclamar es gratuito. Te quedas el 100 % de lo que la aerolínea pague. Solo necesitas organización y algo de paciencia.
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Reclama a la aerolínea
Usa su formulario oficial o escribe a atención al cliente. Guarda copia y fecha. Puedes usar nuestro modelo.
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Espera hasta 1 mes
Si no responden en 1 mes o la respuesta no te satisface, pasa al siguiente paso.
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Acude a la autoridad competente
En España, AESA para los casos de su competencia. El procedimiento es gratuito y tienes 1 año desde tu reclamación previa a la aerolínea.
Plazos importantes
- AESA: 1 año desde la reclamación previa a la aerolínea.
- Vuelos desde el 2 de junio de 2023: el procedimiento ante AESA es vinculante para las aerolíneas en los casos de su competencia.
- Vía judicial: depende del país. En España, normalmente 5 años; no es un plazo universal.
Tu kit de reclamación
Checklist descargable
[ ] Tarjeta de embarque y confirmación de la reserva [ ] Número de vuelo, fecha y horarios previstos y reales [ ] Comunicaciones de la aerolínea (correos, SMS, avisos de cancelación) [ ] Motivo de la incidencia por escrito, si lo dieron [ ] Justificantes de gastos (comidas, hotel, transporte) con facturas [ ] Fotos de paneles del aeropuerto si ayudan a probar horarios [ ] Copia de la reclamación enviada a la aerolínea y fecha de envío [ ] Respuesta de la aerolínea (o constancia de que no respondió en 1 mes) [ ] Si procede: reclamación ante AESA dentro de 1 año desde la reclamación previa
Modelo de reclamación editable
Se genera en tu navegador. No enviamos nada: copia o descarga el texto y envíalo tú a la aerolínea.
Fuentes
Revisado el 9 de octubre de 2026. Información general, no asesoramiento jurídico.